Politique d'annulation et de report

​CONSULTATION PAR VIDÉOCONFÉRENCE OU EN PRÉSENTIEL – Annulation ou report par le client
Pour respecter le temps de chacun et garantir des séances de qualité :
• Report de rendez-vous : vous pouvez reporter votre consultation jusqu’à 48 heures avant l'heure prévue, sans frais.
• Annulation ou report moins de 48 heures avant le rendez-vous : le rendez-vous est considéré comme annulé et aucun remboursement ne sera possible.
• Chaque rendez-vous peut être reporté une seule fois, afin de préserver une organisation optimale et permettre à chacun de bénéficier pleinement de la consultation.

Le rendez-vous est confirmé dès la réservation et constitue un engagement mutuel. Tout retard de plus de 15 minutes entraînera l'annulation de la consultation.

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CONSULTATION PAR EMAIL - Annulation par le client
Le rendez-vous est confirmé dès la réservation et aucun remboursement ne sera possible.

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FORMATIONS ET ATELIERS - Annulation par le client
Le rendez-vous est confirmé dès la réservation et aucun remboursement ne sera possible.

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ANNULATION PAR CATHERINE LAMIE
Si je dois annuler une consultation, une formation ou un atelier pour des raisons de santé, par manque de réceptivité, ou si je sens que le moment n’est pas favorable pour la séance, un report ou un remboursement intégral vous sera proposé.